飛豬:針對臺風“樺加沙”啟動應急響應機制,全力保障用戶退改
新浪科技訊 9月23日下午消息,樺加沙中央氣象臺今日消息,飛豬臺風“樺加沙”繼續向我國廣東沿海靠近,針對預計將于24日在廣東珠海到湛江一帶沿海登陸。臺風退改飛豬已啟動應急響應機制,啟動全力針對相關機票、應急用戶酒店、機制旅游等受影響訂單實施退改保障。保障
針對近期進出廣東省、樺加沙海南省、飛豬香港地區的針對航班機票與火車票,飛豬將實時跟進航司與鐵路相關部門的臺風退改退改政策,符合免費退改政策的啟動全力消費者可在訂單內實時自助操作全額退款。截至目前,應急用戶飛豬已收到包含中國國際航空、機制中國東方航空、中國南方航空、深圳航空、廈門航空、四川航空、海南航空、長龍航空、國泰航空、全日空航空、日本航空、韓亞航空等26家航空公司的臺風退改政策。
針對深圳、廣州、中山、東莞、珠海、惠州等已經宣布“五停”的城市,以及三亞、海口、廈門、萬寧、陵水、寧德、文昌、瓊海等受影響城市,9月23日至24日入住的酒店訂單,飛豬將為消費者提供免費退改保障。香港、澳門地區23日、24日受臺風影響無法正常入住的酒店訂單,飛豬也將提供全額退款服務,避免消費者的手續費損失。
針對飛豬平臺上所有因臺風無法如期出行的跟團游、定制游、自由行訂單,飛豬將全力協調商家為用戶免費退改。
此外,非上述地區或類目,但明確受到臺風“樺加沙”影響的訂單,飛豬也將全力與商家協商為消費者提供退改保障。

責任編輯:何俊熹