抖音回應周口醫生墜亡相關賬號處置：收到侵權舉報48次，正積極配合調查工作
8月8日，抖音調查抖音黑板報官方微博發文稱：近日，周口墜亡賬號周口市第六人民醫院婦產科邵醫生墜樓身亡引起了公眾的醫生深切關注。我們同廣大網友一樣，相關對此深感痛惜。處置次正
事發后，侵權據媒體報道，舉報積極邵醫生生前曾遭受三起醫療糾紛當事人及家屬持續網暴。配合我們也關注到，工作公眾對平臺相關動作表達關切。抖音調查現將平臺已核查到的周口墜亡賬號信息及對應處置情況予以說明：
1、經核查，醫生疑似三起醫療糾紛當事人及家屬的相關15個賬號，分別在2024年12月4日至2025年1月20日、處置次正2025年3月30日、侵權2025年5月27日、2025年7月18日至2025年8月1日，四個周期內發布共計89條與醫療糾紛相關視頻，內容包括講述個人就醫經歷、表達維權訴求、指責或攻擊醫院及醫生，其中76條因違反平臺規則，在發布后即被平臺處置限制流量不予推薦、下架、好友可見或僅自己可見；發布962條與醫療糾紛相關評論，內容包括講述個人就醫經歷、表達維權訴求、指責或攻擊醫院及醫生。其中，457條違反平臺規則，在發布后即被平臺處置僅發布者自己可見、好友可見或置底。
2、我們對邵醫生本人的投訴記錄進行核查。在2024年12月至2025年1月，共收到邵醫生及其代理人發起的侵權舉報48次，其中32次平臺判定舉報成功，并下架對應的19條內容（部分舉報重復），對1個重復侵權賬號下發禁投稿處罰，8次舉報處置前對應內容已刪除。
3、我們對邵醫生本人賬號近8個月的互動情況進行核查。2024年12月1日至2025年8月2日，邵醫生本人賬號共收到評論1.09萬余條，內容多為正常互動或對其醫術醫德的夸贊及支持性言論。共排查到60條攻擊或不友善評論，其中51條均于發布當日或次日被平臺處置。
除去疑似三起醫療糾紛的當事人及家屬賬號外，未發現其他用戶有持續規模化攻擊或不友善言論。
目前，平臺正積極配合有關部門的調查工作。我們深知平臺治理工作的重要，打擊網暴、治理違規內容，是平臺義不容辭的責任和義務。我們也知道相關工作仍有不足，需要不斷完善，對于用戶的保護需要做得更好。我們將繼續強化對平臺上違規、不友善、攻擊性內容的治理。
對于可能遭遇到網絡暴力的用戶，可通過在抖音里搜索關鍵詞“網暴”，使用“一鍵防網暴”功能，開啟防打擾保護。如發現侵犯權益的內容，用戶可在舉報界面選擇“侵犯權益”發起投訴，平臺將第一時間處理。平臺也將持續優化服務能力，與各方一道，為被網暴者提供更有力的保護與支持。
抖音將始終謹記“開放、積極、多元、友善”的社區價值倡導，努力為廣大用戶創建安全與信任的平臺環境，打造更良好的網絡生態。
海量資訊、精準解讀，盡在新浪財經APP 責任編輯：王翔
