誘導用戶開會員卻難以取消:亞馬遜178億元破財消災

9月26日消息,誘導用戶員卻億元據報道,消亞消災亞馬遜將支付25億美元(約178.3億元人民幣),馬遜男人污污污app以解決美國聯邦貿易委員會(FTC)提出的破財指控,該指控稱亞馬遜誘導用戶注冊Prime會員并設置難以取消的誘導用戶員卻億元訂閱陷阱。

這一和解協議包括支付10億美元的消亞消災民事罰款以及向約3500萬名受影響消費者退還15億美元。

FTC主席表示:“證據顯示,馬遜亞馬遜利用復雜的破財訂閱陷阱操縱消費者注冊Prime會員,隨后又使取消訂閱變得異常困難。誘導用戶員卻億元”此次和解旨在將數十億美元重新返還給美國消費者,消亞消災男人污污污app并確保亞馬遜不再重蹈覆轍。馬遜

FTC指出,破財亞馬遜在其在線結賬和訂閱取消流程中廣泛使用“黑暗模式”(dark patterns),誘導用戶員卻億元誘導消費者每月支付14.99美元注冊Prime會員,消亞消災同時故意隱藏不注冊Prime即可完成交易的馬遜選項,此外亞馬遜在用戶注冊時未明確告知其Prime訂閱將自動續費。

不僅如此,亞馬遜內部將阻礙用戶取消Prime訂閱的流程命名為“Iliad”,暗指荷馬史詩中長達十年的特洛伊戰爭。

FTC披露的文件還顯示,亞馬遜高管和員工在內部討論中承認這些非法的注冊和取消問題,甚至用“訂閱驅動是一個有點見不得光的世界”以及“誘導消費者注冊不想要的訂閱是一種未被言說的癌癥”等言論來形容其行為。

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