10月9日消息，大疆據(jù)媒體報(bào)道，產(chǎn)品“大疆預(yù)告降價(jià)已購買消費(fèi)者退貨維權(quán)”話題登上微博熱搜，降價(jià)近千降價(jià)降多污污視頻網(wǎng)站APP涉及產(chǎn)品包括戶外電源、元引業(yè)自營權(quán)云臺相機(jī)、顧客運(yùn)動相機(jī)、維權(quán)手機(jī)穩(wěn)定器、律師無線麥克風(fēng)、少企無人機(jī)及掃地機(jī)器人等多個(gè)品類。主經(jīng)

其中，大疆戶外電源Power 1000 V2直降900元，產(chǎn)品Power 500直降500元，降價(jià)近千降價(jià)降多云臺相機(jī)Pocket 3最高降價(jià)900元，元引業(yè)自營權(quán)運(yùn)動相機(jī)Action 4最高降價(jià)1129元，顧客手機(jī)穩(wěn)定器Mobile 7P降價(jià)200元，維權(quán)污污視頻網(wǎng)站APP掃地機(jī)器人ROMO最高降價(jià)300元，無線麥克風(fēng)MIC 2最高降價(jià)800元，MIni 4K航拍無人機(jī)最高降價(jià)1300元，航拍機(jī)Mini 4 PRO最高降價(jià)1478元。

該店鋪顯示，大疆雙11活動10月9日開始，以上優(yōu)惠的期限是10月9日0點(diǎn)~10月14日24點(diǎn)。

有在可退貨期間內(nèi)的網(wǎng)友表示，自己原本花費(fèi)3499元購買了Pocket 3標(biāo)準(zhǔn)版，在優(yōu)惠政策出臺后他退了這款產(chǎn)品，打算以3198元的優(yōu)惠價(jià)格購入長續(xù)航版。也有一些網(wǎng)友表示已經(jīng)退了款，打算等產(chǎn)品降價(jià)了重新購入。

但也有用戶對退換政策表示不滿。一位用戶曬出訂單截圖顯示，其于9月28日在京東大疆官方旗艦店購買Pocket 3并搭配存儲卡，共支付4200余元。該產(chǎn)品雖支持“30天無理由退貨”與“7天價(jià)保”，但因購買已超7天，無法直接補(bǔ)差。客服建議其通過“退貨后重新下單”方式享受優(yōu)惠。

據(jù)官方說明，該店鋪確實(shí)提供“7天價(jià)保”服務(wù)，即簽收次日起7天內(nèi)如遇降價(jià)可申請退差。不同產(chǎn)品退貨政策有所區(qū)別：無人機(jī)支持30天內(nèi)退貨，電源類為15天，且均需滿足包裝完好、產(chǎn)品無損壞等條件。

上海大邦律師事務(wù)所高級合伙人、律師游云庭表示，何時(shí)降價(jià)、降多少是企業(yè)自主經(jīng)營權(quán)的問題，大疆沒有義務(wù)提前較長時(shí)間公布降價(jià)計(jì)劃。商家按法律規(guī)定進(jìn)行操作并制定退換貨的政策，當(dāng)然沒問題，如果能向消費(fèi)者提供更優(yōu)惠的條件也是合理的，而且有助于渠道的口碑建立。

就不同購買渠道可能存在的退換貨政策差異，只要是在法律規(guī)定的范圍內(nèi)提供退換貨政策，就是合法的。消費(fèi)者可以在線下渠道接觸到產(chǎn)品實(shí)物，商家也付出了店面成本、更高的人力資源成本等，因此退換貨政策如果顯得不那么優(yōu)惠，也可以理解。