官方回應小米汽車突然自己開走 車主:感謝小米汽車團隊 請大家不要傳謠
10月4日消息,官方感謝近日,小米小米網傳“小米汽車突然自己開走”相關視頻引發廣泛關注,汽車汽車請《請好好疼愛里面》免費觀看動漫小米汽車官方及當事車主第一時間發聲澄清,突然團隊還原事件真相。自己
昨晚,開走小米汽車官方針對該事件發布詳細調查結果。車主傳謠官方稱,官方感謝事件發生后已第一時間成立專項工作組展開調查并和用戶協同核實。小米小米《請好好疼愛里面》免費觀看動漫雙方通過用戶授權的汽車汽車請手機APP操作日志、車輛數據等逐一核實,突然團隊得出統一結論“車輛后臺數據和iPhone 15 Pro Max操作日志、自己響應時間、開走車輛泊出指令均能匹配,車主傳謠排除車輛質量問題。官方感謝
調查顯示,在用戶提及的事件時間段內,車輛之所以啟動泊出車位,是因為收到了男車主iPhone 15 Pro Max(設備型號標識符為iPhone 16,2)發出的泊車輔助指令。
對于此前用戶與線上客服溝通時,出現“由iPhone 16發出指令”的誤解,官方解釋為客服混淆了設備型號標識符與對應設備型號,導致信息傳遞偏差,并就此致歉,承諾后續將持續改善服務。
隨后,當事車主“大橘子的小菠蘿”在社交平臺發布聲明,明確表示“以上信息屬實,小米汽車團隊已經和我當面逐一核對了數據無誤,感謝小米汽車團隊的專業和服務,請大家不要傳謠”,直接回應網絡傳言,為事件定調。
此次事件的澄清也讓公眾了解到真相,有效遏制了謠言傳播,同時也展現了小米面對爭議時的專業態度。
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