9月19日8點，規(guī)模iPhone 17系列正式開售，現(xiàn)貨顯現(xiàn)顯示引爆消費者換新熱潮，優(yōu)勢e用全網(wǎng)銷售火爆。首銷數(shù)據(jù)與往年不同的調(diào)研大渠道是，今年消費者在追逐新品的京東機最同時更顯理性，“能否第一時間到手”成為核心考量因素。戶購據(jù)京東數(shù)據(jù)顯示，規(guī)模開賣4小時，現(xiàn)貨顯現(xiàn)顯示全國已有超過3萬名用戶通過京東完成新機簽收，優(yōu)勢e用率先體驗新一代iPhone。首銷數(shù)據(jù)與之相對應(yīng)的調(diào)研大渠道是，不少在其他平臺下單iPhone 17的京東機最消費者仍然在等待發(fā)貨。這一購買體驗差異充分體現(xiàn)了京東的戶購現(xiàn)貨優(yōu)勢和物流能力。
《iPhone17首銷調(diào)研》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，規(guī)模在線上購買iPhone 17系列的用戶中，高達72.83%選擇京東平臺，遠超其他渠道。這背后反映了用戶對現(xiàn)貨保障的強烈需求——首批發(fā)售期間，26.86%的用戶因“沒搶到首批貨源”被迫等待，而京東的現(xiàn)貨供應(yīng)能力直接解決了用戶的購機焦慮。
通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，42.12%的用戶將“確定性的現(xiàn)貨”作為選購渠道最重要的因素。京東憑借規(guī)模現(xiàn)貨優(yōu)勢，有效避免了其他平臺頻繁出現(xiàn)的“頁面顯示有貨實際無貨”或“支付后遭遇砍單”的糟糕體驗（30.68%的用戶擔憂此問題），成為消費者購機首選平臺。“備貨充足”成為平臺競爭“絕對王牌”。京東通過“規(guī)模現(xiàn)貨”回應(yīng)“能否買到”的焦慮，將一次性的交易行為轉(zhuǎn)化為信任基石。
iPhone新品發(fā)售是一場對平臺供應(yīng)鏈、倉儲物流、售后服務(wù)的綜合考驗。京東通過“規(guī)模現(xiàn)貨”回應(yīng)“能否買到”的焦慮，“極限物流”滿足“何時到手”的期待，“周全服務(wù)”化解“是否放心”的顧慮，為消費者提供了確定性的一站式解決方案，這正是其獲得超7成用戶青睞的根本原因。
