1年增量100億 天貓優品為品牌及商家找到零售新增量
“今年海爾品牌在天貓優品的年增銷售規模預計突破100億,單就天貓優品官方旗艦店就能做到近10億。量億零售量”海爾智家中國區天拼渠道運營總監張祥偉用“超出預期”來形容天貓優品線上自營官方旗艦店帶給品牌銷量的天貓助力。從零到以億計的優品增長,不僅幫助品牌快速搶占了零售市場份額,為品也顯著增強了品牌聲量。牌及
這是新增“不到一年即破百億”的縮影——從去年9月成立至今,天貓優品線上自營官方旗艦店GMV突破100億,年增迅速躍升為消費者在天貓領國補的量億零售量核心單店,也為家電家居市場全域零售立下了新的天貓標桿。
百億成績并非偶然。優品其背后是為品天貓優品作為中國家電家居全域零售核心渠道的戰略定力與生態勢能。乘著“國補”的牌及政策東風,天貓優品通過國補主體+自營采銷+國補墊資,新增為全天貓平臺商家和天貓優品線下門店提供參與國補的年增解決方案,不僅惠及眾多行業頭部品牌,眾多中小品牌更是借此東風,順利搭上了國補“快車”。
它不僅打通了線上與線下、平臺與門店的壁壘,更激活了整個產業鏈的協同效能——從供給到銷售、從品牌到導購、從縣域市場到城市消費,實現了真正意義上的生態融通與價值共創。
在“穩就業、促消費”的宏觀基調下,天貓優品這場以“全域零售”為底色的創新實踐,成為了賦能實體經濟、提振內需動力的重要樣本。
重構品牌與萬店共贏生態
“從去年9月到現在,這個店已經給美的全品類貢獻了超10億銷售增量,實現整體規模超百億。”作為最早一批入駐天貓優品線上自營官方旗艦店的供應商品牌,美的集團中國區新零售業務經理張國強用數據反饋收獲,也從供應端和品牌的角度,印證了天貓優品自營店鋪帶給品牌的確定性新增長。
能夠成為眾多品牌今年增長的重要“引擎”,源于天貓優品所推動的全鏈路、多生態“共贏”革命。
對于具備供應鏈優勢的品牌而言,天貓優品幫助品牌及商家拓展的是全域用戶流量——不僅覆蓋天貓優品線上自營官方旗艦店的線上用戶,還直接觸達天貓優品線下超1.2萬家門店客群,有效打通、整合線上線下資源。
在線上用戶獲得更豐富品牌選擇的同時,線下1.2萬家數字化門店也獲得了多維度提升:一方面接入更優質的供應鏈資源,通過分傭機制獲取穩定收益;另一方面在銷售環節大幅減輕備貨壓力,提升了零售效率和運營便捷性。
隨著市場觸點的不斷擴展,天貓優品的服務范圍已從傳統的3-6線市場延伸至1-2線城市,可以滿足不同層級消費者的需求。在全域零售的全面升級中,1.2萬家門店也主要分為兩類,即面向1-2線城市市場的天貓優品城市零售大店,以及聚焦3-6線下沉市場的縣鎮市場門店。針對不同市場、不同門店類型,天貓優品提供精準賦能,截至目前,天貓優品城市市場零售大店已超過500家。
作為天貓優品A2000城市零售大店之一,義烏天貓優品優悠家生活館負責人丁麗莎表示,天貓優品自帶品牌認知和流量優勢,同時在采購價格和產品多樣性上優勢明顯,“我們可以通過天貓優品直接向工廠拿貨,省去中間代理環節”。
得益于更具競爭力的品牌供應,丁麗莎所經營的天貓優品門店在高峰期實現日均營收數倍增長,發展勢頭強勁。
同為天貓優品A2000城市市場零售大店,杭州萬達天貓優品優悠家生活館負責人陳星也頗為受益于更加優質的貨品資源。他提出,天貓優品的另一大優勢還在于“云倉毛保”,這項服務能夠幫助他們對接高端貨源,并在行業價格的波動中鎖定月度最低進貨價,切實保障利潤空間。
針對3-6線下沉市場的縣鎮中小型門店,天貓優品自營店鋪則依托平臺能力,顯著降低其參與“國補”的門檻,彰顯出獨特的普惠價值——傳統“國補”申請往往受限于門店規模、資質和納稅等條件,而通過天貓優品,上萬家中小門店得以共享“國補”紅利,同時獲得平臺商業補貼和“優品晚8點”IP等資源支持。
自2025年6月15日試運行以來,“優品晚8點”已開播100余場,單場最高GMV超過千萬,單日觀看量超80萬。作為家電行業標桿級直播IP,它開創了“門店私域運營+平臺精準投放”全域聯動的新形態,不僅高效轉化流量與銷量,更重塑了線上線下融合的全域零售場景。
河北鹽山一家天貓優品服務站的劉梅娟稱,他們幾乎每場直播活動都會參加,直播間的“秒殺”“半價搶”等對消費者吸引力極大。將線下客流引至線上促成交易,門店賺取傭金,而直播間吸引的流量也會反哺線下,形成長期的黏性。
貴州一家天貓優品電器店店主李濤表示,通過參加“優品晚8點”直播活動,每月可增收數千元。
解碼天貓優品躍進增長模型
面對經濟下行與消費理性化趨勢,消費者越來越看重品牌價值和產品實質。這一結構性轉變,與天貓優品借“國補”機遇發揮品牌集聚效應與數字化賦能緊密相關。
對品牌商而言,入駐天貓優品線上自營官方旗艦店不僅僅能夠帶來顯著的銷售規模增長,更推動產業的結構性升級。天貓優品負責人安新杰在此前的公開分享中提出,在“國補”加持下,天貓優品的高端商品占比過半。除了承接“國補”激活的高端需求,天貓優品也借助大數據為消費者優先推薦健康、綠色和智能化的品質產品,比如三筒洗衣機、無風感空調、微晶冰箱、洗烘一體機等。
天貓優品所構建的消費生態,為合作品牌提供了系統性支撐。這樣的系統性支撐是一步步完善的:從打通“國補”基建,到供給結構升級,再到消費者運營深化,乃至當前的精細化運營,進階路徑清晰可見。
在去年“雙十一”來臨前,天貓優品就迅速完成了國補資質體系建設,成為覆蓋天貓全域商家與線下門店的“國補”核心通道。彼時,天貓優品所覆蓋的“國補”商品已超400個品類、500家品牌及6萬SKU(標準產品單位),成為了天貓生態內國補資源最豐富、領用頻次最高的自營旗艦店之一。
基建完成后,隨即切入供給結構升級階段:天貓優品線上自營官方旗艦店力拓商品廣度,從去年開店以大家電為主,延伸至小家電、數碼、家居乃至快消領域,轉型為綜合型零售平臺。包括戴森、蘋果在內的600多家品牌紛紛入駐,其中零售價格3000+的戴森hd16高端吹風機,在優品官旗累計銷售超過7萬+臺,其中僅618期間就銷售近2萬臺,顯示出天貓優品線上自營官方旗艦店在高端商品運營與價格競爭力方面的優勢。
以618大促為契機,天貓優品果斷開啟從“貨架驅動”到“消費者運營”的轉向,日活躍用戶數與會員數雙雙突破百萬。“優品晚8點”IP正是在這一階段應運而生的。借此及優化流量分配、強化內容種草等舉措,該平臺構建了從內容到互動再到轉化的閉環,進而強勢推動了整個零售的轉型升級。
在當前階段,天貓優品聚焦精細化運營,打造了包括“國補”、“混補”、“消費券”和“煥新補”在內的多元補貼矩陣,持續強化價格競爭力與傭金激勵。“全域煥新補”模式則實現線上線下補貼同權,保障消費者在任何觸點皆可享受一致優惠,進一步鞏固其在家電家居零售領域的服務閉環與生態優勢。
打造無縫全域零售新基建
直面經濟與行業周期挑戰,家電家居業正處于轉型關鍵期,全域零售被視作破局關鍵。
作為全域零售的典型代表與先行者,天貓優品在滿足多維需求、提升場景體驗、聚焦服務升級等方面作出了積極探索,為行業提供了可借鑒的模式。其多元的供給策略、一站式家電家裝家居解決方案以及對服務品質的追求,為消費者創造了更加美好的生活體驗;所開創的全域零售模式,整合線上線下渠道資源,打破傳統渠道壁壘,為消費者構建起了無縫無界的線下線下一體化購物生態。
進階之路仍在繼續。
基于已構建的百億級平臺能力與清晰戰略,天貓優品今年以“新供給、新渠道、新服務”為核心戰略,以規模擴張與零售升級為雙輪驅動,聯合品牌商持續完善平臺全域零售服務保障能力,確保每個門店都能獲得高效支持,推動門店服務好線上線下全域消費者。
同時,為了加強線下渠道消費場景的零售運營,天貓優品著力通過“萬屏進城”“萬墻下鄉”計劃,持續提升品牌聲量,今年還在城市市場推出千余場用戶交互體驗活動,包括“撿漏電音節”“老家電巡診車”“城市購物節”“品牌大街”“政企購”等豐富多彩的IP活動,幫助品牌方、合作門店在“以舊換新”中開拓增量。今年,天貓優品還與品牌商深化合作,支持頭部品牌挖掘新增長潛力,并重點推進“千店換新計劃”,助力新銳品牌快速布局零售網絡,通過優化服務與供給矩陣,幫助不同品牌在全域零售實現高增長。此外,通過贊助今年爆火的蘇超聯賽,天貓優品進一步向市場強化了其家電家居一站購齊、買家電只換不修的品牌心智。
為了推動線上線下融合,天貓優品將為門店注入“新零售”能量,消費者可通過手淘實時查看門店信息、預約到店、領取專屬優惠,實現“線上預知、到店體驗、線下成交”閉環。同時,天貓優品線上自營官方旗艦店還將正式接入淘寶閃購頻道,以數碼3C、小家電、家居等高頻品類為主,依托其全國門店倉網體系,結合平臺運力,為消費者提供“小時達”乃至“分鐘達”的即時零售服務。而平臺的百萬數據資產也將反哺線下門店,實現良性互動。
作為淘天集團旗下重要的家電家居與家裝綜合零售平臺,天貓優品今年正式步入第九個年頭。在更加積極的擴內需政策引導下,平臺正在超越傳統零售渠道角色,演進為整合供應鏈、賦能實體門店、觸達多元消費者并響應“以舊換新”國策的核心基礎設施,并成長為連接政策紅利、產業升級與消費體驗的關鍵商業力量。