9月19日8點,規模iPhone 17系列正式開售,現貨顯現顯示引爆消費者換新熱潮,優勢e用全網銷售火爆。首銷數據與往年不同的調研大渠道是,今年消費者在追逐新品的京東機最同時更顯理性,“能否第一時間到手”成為核心考量因素。戶購據京東數據顯示,規模開賣4小時,現貨顯現顯示全國已有超過3萬名用戶通過京東完成新機簽收,優勢e用率先體驗新一代iPhone。首銷數據與之相對應的調研大渠道是,不少在其他平臺下單iPhone 17的京東機最消費者仍然在等待發貨。這一購買體驗差異充分體現了京東的戶購現貨優勢和物流能力。
《iPhone17首銷調研》調研數據顯示,規模在線上購買iPhone 17系列的用戶中,高達72.83%選擇京東平臺,遠超其他渠道。這背后反映了用戶對現貨保障的強烈需求——首批發售期間,26.86%的用戶因“沒搶到首批貨源”被迫等待,而京東的現貨供應能力直接解決了用戶的購機焦慮。
通過調研發現,42.12%的用戶將“確定性的現貨”作為選購渠道最重要的因素。京東憑借規模現貨優勢,有效避免了其他平臺頻繁出現的“頁面顯示有貨實際無貨”或“支付后遭遇砍單”的糟糕體驗(30.68%的用戶擔憂此問題),成為消費者購機首選平臺。“備貨充足”成為平臺競爭“絕對王牌”。京東通過“規模現貨”回應“能否買到”的焦慮,將一次性的交易行為轉化為信任基石。
iPhone新品發售是一場對平臺供應鏈、倉儲物流、售后服務的綜合考驗。京東通過“規模現貨”回應“能否買到”的焦慮,“極限物流”滿足“何時到手”的期待,“周全服務”化解“是否放心”的顧慮,為消費者提供了確定性的一站式解決方案,這正是其獲得超7成用戶青睞的根本原因。